営業の究極テーマ「売らないように売る」

今回は営業にとっての究極のテーマである「売らないように売る」と言う事を
お話させて頂いています。

ある意味、営業すれば営業するほど自社のブランドは傷つけられます。
しかし、営業しなければ売り上げを上げることはできません。
そういう意味で矛盾した世界に我々はいます。

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お客様を具体的に想定して、提供商品・サービスを絞る

今回は、いつもセミナー等でお話している「お客様を具体的に想定して、何でも
出来ますではなく、提供商品・サービスを絞って下さい」というお話をしています。

経済が右肩上がりで成長している時は、とにかく人より早く「これやっています!」と
手を挙げて「これも、あれもやっています」と言う方が成長しました。

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期待と満足の関係とお客様から紹介を促すポイント

今回は期待と満足の関係やお客様から紹介をいただくにはどうしたら良いか等について話しています。
お客様より満足を頂くだけでは「顧客化」(リピーター)にはなりません。
満足を上回らないといけません。では上回るためには、第1には粗利をしっかり

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「人間は後悔したくない!」という思いが強い

今回は「後悔」の話をしています。
「人間は後悔したくない!」という思いが強いです。だから初めの一歩が
踏み出せない人がいかに多いか?でも、不思議なものでやった後悔より、

やらなかった後悔の方がいかに人生の中で多いか?その辺りを私の昔話を
交えてお話しています。お聴き頂ければと思います。

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右肩下がりの時代のライバルの定義

「こんにちは!」または、「お久しぶりです。お変わりありませんか?」とい方も多いかもしれません。もしくは、「あんた誰だっけ?」とい方もいるかも知れません。
(ちょっとさみしいですが)

表題にありますように、このたびメールマガジンを始めることにいたしました。
「いまさら?」という感じもしますが、基本的には、私は営業なので、このように文章を書くのが苦手で、逃げていたというのが本音です。

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真似ると猿真似は大きく違う

今回は「真似ると猿真似は大きく違う」というテーマでお話しています。
セミナーをしていると受講生から事例を欲しいという要望が多いです。
やはり理屈は分かるが、実際やるとなるとどうやったらよいのか分からないので、

具体的に事例を求められます。
言う事はわかるのですが、「A社の答えは、B社の答えとは違います」
その事をご理解いただくのに苦労します。

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