電化deま~け

ロングセラー商品を生む一歩

ロングセラーを生み出す商品はどのようにして作られるのか?

それを探るべく、昨年暮れの話ではありますが、
一世を風靡した『ビリーズブートキャンプ』で
有名なテレビ・ネット通販会社の社長であるハリー・ヒル氏の話を読んでみました。

経営者にとっては、経営の安定化をもたらしてくれる
ロングセラー商品は至宝と言っても過言ではないと思います。

その秘訣は何であるのか。

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「お客様がイメージしやすい伝え方」を習得する

私の家の近所には小さな個人経営のカフェがあります。

このカフェは少し前まで、
いつ見てもガラガラで、全く繁盛していないお店でした。
(実に入りづらい店でした)

しかし、あることがきっかけで
地域の主婦や会社員、お年寄りたちが集う
人気のカフェへと変貌しました。
(まあ、人気といってもたかが知れてはいますが)

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小さな進化を繰り返す

会社経営をしていて思うことはスピードが遅い会社は致命的だと思っています。

スピードが遅い理由の一つは完璧主義です。

以前会社でこんなことがありました。

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あなたの行動を変える快楽

例えば、飲酒。

世の中、お酒を飲むことが好きな人もいれば、逆に嫌っている人もいます。
アルコールには依存性があるにも関わらず、
何故、好きな人と嫌いな人がいるのか。

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何もしないことは、0.1%の衰退

「あ~~○○さんは、迷走してるなぁ。」
「結局どこに向かっているんだろう?」
そう思ったことはありませんか?

あまり大きな声で言えませんが・・・たまに感じます。

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今までで一番印象に残っている○○は?

保険会社の営業マン時代の話。
ご紹介でプロの格闘家の方と商談になりました。

ジャージ姿で現れたその方、スポーツ選手にありがちなのですが、
自分のやっている競技以外に全く関心がなく、極端に無口なタイプ。

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お客さんの声に耳を傾てる

反応のあるチラシやDMホームページ作りに欠かせないのは、お客さんの声です。
「私はこんな思いで仕事しています」「弊社のこだわりはこれです!」
と熱く語ったところでなかなかお客さんには伝わりません。

それより依頼をしたきっかけやお客さんから言われたことなど
お客さん側の情報を書くことで新規のお客さんから共感されたり、
イメージできるようなります。

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